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Politique de confidentialité

Votre confiance compte pour nous et vos données sont protégées.

Notre engagement sur la confidentialité

Sur nexalioviro.info, nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de façon transparente et responsable. Nous ne recueillons que les données nécessaires pour fournir nos services de croisière et améliorer votre expérience.

La présente politique décrit la nature des informations collectées, leur utilisation et les droits dont vous disposez. Mise à jour en mai 2026 conformément à la réglementation en vigueur en France.

Collecte des informations personnelles

Nous collectons uniquement les données pertinentes pour la gestion de votre réservation, l’organisation de vos séjours et la communication avec vous.

Données communiquées directement

  • Nom et prénom transmis lors de la réservation
  • Coordonnées e-mail et téléphone pour le suivi
  • Informations sur les préférences de séjour
  • Demandes spécifiques ou formulaires remplis
  • Commentaires et retours post-séjour

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP lors de votre navigation sur notre site
  • Données de navigation (pages vues, clics)
  • Type d’appareil et navigateur utilisé
  • Préférences de langue et fuseau horaire
  • Cookies et identifiants techniques anonymes

Utilisation des données collectées

Les données servent à la gestion des réservations, à la personnalisation du service, et à l’amélioration de notre site et de notre offre.

  • Confirmer et gérer votre réservation
  • Envoyer les informations de voyage
  • Personnaliser les offres et conseils
  • Améliorer la qualité du service
  • Assurer la sécurité et la conformité
  • Analyser les usages anonymes du site
  • Répondre à vos demandes d’information

Respect de la vie privée: Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers et leur accès est strictement limité aux services impliqués dans le traitement de votre demande.

Partage des données et partenaires

Nous partageons vos données uniquement avec les partenaires essentiels à la réalisation de votre séjour (compagnies maritimes, guides, hôteliers) ou aux obligations légales.

Sous-traitants et prestataires de confiance

Nos prestataires techniques traitent vos données dans le respect du RGPD, pour garantir la sécurité et l’efficacité des services proposés.

Obligations légales et fiscales

Certaines données peuvent être conservées pour répondre à des exigences légales et de conformité en vigueur.

Statistiques anonymes

Des analyses agrégées sont produites sans identifier les utilisateurs.

Vos droits sur vos données

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité ou d’opposition sur vos données personnelles.

  • Obtenir une copie des informations détenues sur vous
  • Faire corriger une information inexacte
  • Demander l’effacement de vos données
  • Recevoir vos données dans un format standard
  • Vous opposer à un traitement spécifique
  • Limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez notre service client à l’adresse indiquée ci-dessous. Une réponse vous sera apportée rapidement.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte ou accès non autorisé.

Mesures techniques

  • Serveurs sécurisés et sauvegardes régulières
  • Chiffrement des données sensibles
  • Limitation stricte des accès internes
  • Audit de sécurité périodique

Mesures organisationnelles

  • Formation de l’équipe à la confidentialité
  • Processus stricts de gestion des incidents
  • Contrôle des accès par identifiant personnel
  • Revue annuelle des procédures

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des services demandés et selon les obligations légales.

  • Données liées à la gestion du compte client
  • Préférences et historiques de voyage
  • Historique des échanges et demandes
  • Informations nécessaires à la facturation
  • Abonnement à la newsletter ou offres

À l’issue des délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Transferts hors Union européenne

Si un transfert s’avère nécessaire, nous appliquons les garanties adéquates pour préserver vos droits et la sécurité des données.

  • Accords contractuels avec les partenaires
  • Respect du RGPD et des clauses types
  • Encadrement légal des transferts
  • Information préalable en cas de transfert

Utilisation des cookies

Les cookies améliorent la navigation et analysent l’audience de notre site. Un bandeau vous permet de choisir vos préférences lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

  • Cookies indispensables au fonctionnement du site
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  • Cookies pour faciliter la navigation

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de cookies en ligne.

Évolution de la politique

Cette politique est mise à jour pour tenir compte des évolutions réglementaires ou des changements de nos services.

  • Mise à jour annoncée sur le site
  • Communication directe en cas de modification majeure
  • Conservation de l’historique des versions
  • Notification dans l’espace client

Consultez régulièrement cette page pour toute évolution.

Nous contacter sur la confidentialité

Notre équipe reste disponible pour répondre à toute question sur la gestion de vos données.

Nexalioviro

5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France

Téléphone: +33 (0)6 50-22-97-63

E-mail: content@nexalioviro.info

Dernière mise à jour en mai 2026

Politique en vigueur depuis le 27 mai 2026

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